Tu agenda semanal y tus sesiones: la membresía, semana a semana.

En cinco líneas

1. Elegí tus días y tu horario en la Agenda semanal y tocá Guardar mi agenda.
2. Cada semana reservamos tus sesiones apenas se abre tu ventana de reserva, y te avisamos.
3. Tus sesiones aparecen en Mis turnos, marcadas Con tu plan.
4. Si una semana no podés, la movés o la cancelás desde ahí mismo.
5. Con 24 horas o más, la sesión vuelve a tu plan. Con menos, se consume.

1 · Elegí tus días y tu horario

Apenas tu plan se activa, el Inicio te lo pide: Elegí los días de tu membresía. Hasta que lo hagas, la agenda figura como Todavía sin elegir y tus sesiones las pedís vos desde Reservas.

En la tarjeta Agenda semanal marcás los días de la semana que venís y elegís un horario, de las 8 a las 20, en punto. Dejá prendido Reservar automáticamente cada semana y tocá Guardar mi agenda: vas a ver el aviso Agenda guardada y el cartel pasa a Reserva automática activa.

• Cuántos días: tantos como sesiones por semana tiene tu plan, dos en Standard y tres en Intensivo. Si marcás menos, la pantalla te avisa que van a quedar sesiones sin reservar; si marcás más, reservamos los primeros de cada semana.
• Qué horario: uno solo, el mismo para todos los días. La sesión entera tiene que terminar antes de que cierre el centro ese día; si elegís uno muy tarde, al guardar te decimos hasta qué hora se puede.
• El interruptor: si lo apagás, guardamos tus días y tu horario pero no reservamos nada. El cartel dice Pausada hasta que lo vuelvas a prender.

Si la membresía es en pareja

La agenda es de los dos: la guarda cualquiera y el otro la ve igual, porque las sesiones de pareja se reservan juntas, en un mismo turno.

2 · Reservamos por vos

Desde que guardás la agenda no tenés que pedir nada. Cada hora miramos tus días y, cuando se abre tu ventana de reserva para uno de ellos, reservamos la sesión a tu horario. La ventana es la misma que para pedir un turno a mano: 72 horas antes en Standard, 96 horas en Intensivo y 7 días si sos Founding Member. Nunca reservamos para dentro de menos de 24 horas: así siempre llegás a cancelar sin perder la sesión.

Cada vez que queda una sesión agendada te llega un aviso a la campanita, y el día anterior, el recordatorio de siempre. Si tu horario ya estaba ocupado, buscamos el más cercano ese mismo día y te lo decimos en el aviso; si no te queda cómodo, lo movés desde Mis turnos. Si ese día está completo, el aviso te lo cuenta y Recepción te contacta para buscar otro.

3 · Mis turnos y tus sesiones del mes

Arriba de todo, en Mis turnos, tenés tus sesiones: las próximas, las anteriores y, plegadas, las canceladas. Las de la membresía llevan la marca Con tu plan. Una sesión que combina dos terapias, como la cámara hiperbárica y el IHHT, se ve como una sola tarjeta, con la hora de inicio, hasta qué hora dura y qué incluye.

Más abajo, la tarjeta Sesiones cuenta tu mes en cuatro números: libres (las que todavía se pueden reservar), agendadas, realizadas y el total del plan. Las libres se renuevan a fin de mes y no se acumulan.

4 · Mover una sesión

En la tarjeta de la sesión tocá Mover. Te mostramos los horarios libres de los próximos días, dentro de tu ventana de reserva; elegí uno y tocá Mover acá. Si la sesión combina dos terapias se mueve completa, una parte después de la otra desde el horario que elijas.

• Mover no consume la sesión. Es el mismo turno en otro horario, y el contador no cambia.
• Un mismo turno se mueve hasta tres veces. La pantalla te dice cuántos movimientos te quedan.
• Dentro de la misma semana, o a otra con lugar. Si esa semana ya tenés todas las sesiones de tu plan, te pedimos que elijas un día de otra.

5 · Cancelar una sesión

En la tarjeta tocá Cancelar. Antes de confirmar, la pantalla te dice qué va a pasar con la sesión según cuánto falta:

• Con 24 horas o más: la sesión vuelve a tu plan. No perdés nada.
• Con menos de 24 horas: la sesión se consume. Si es por una urgencia médica, marcalo ahí mismo: la sesión vuelve a tu plan y el equipo lo revisa.

Si la sesión combina dos terapias, se cancela completa. Y lo que cancelás no se vuelve a reservar solo: ese día queda libre. Si elegiste más días que sesiones por semana, puede entrar otro de tus días; si no, esa semana queda con una sesión menos.

A fin de mes, en una pausa o con la baja

El cartel de la Agenda semanal te dice si hoy estamos reservando o no, y por qué:

• Sin sesiones este mes: ya usaste las de tu plan. La agenda sigue sola el 1 del mes que viene, cuando se renueva. Cada sesión se descuenta del mes de su fecha: por eso no reservamos el mes que viene antes de la renovación.
• En pausa hasta el …: tu membresía está en pausa. En esos días no reservamos sesiones ni se cobra; al día siguiente la agenda sigue sola.
• Termina el …: pediste la baja. Reservamos hasta ese día y no más.
• Pausada: apagaste el interruptor. Tus días y tu horario quedan guardados para cuando lo prendas.

Cuando no pudimos reservar

Si una semana no se pudo reservar tu sesión, te llega un aviso a la campanita con el motivo. Los más comunes:

• Hay una cuota pendiente de pago. Pagala desde Cuenta → Membresía y la agenda sigue sola.
• Falta el consentimiento o el cuestionario de ingreso. Completalos desde el Portal.
• Ese día está completo. Recepción te contacta para buscar otro, o elegís un horario vos desde Reservas.
• Es en pareja y la parte del otro todavía no está activa. Las dos partes se usan juntas.

Esta página explica cómo funciona la agenda semanal de la membresía en el Portal; las condiciones comerciales completas están en Membresías y en Cómo funciona. Las capturas son del Portal funcionando con una paciente inventada, sin ningún dato real, y con los montos difuminados. Tu historia clínica se registra según la Ley 26.529 y tus datos se tratan según la Ley 25.326.